نصائح من Semalt: كيفية التعرف على احتيال الخداع

التصيد هو محاولة من قبل المحتالين لمحاولة خداع المستخدمين الذين لا يعرفون. إنهم يخفون رسائلهم لتشبه تلك من الشركات الشرعية ثم يخدعون الناس لإعطاء تفاصيلهم ، وبالتالي يستخدمونها لسرقة الهوية. بعض التفاصيل المستهدفة مثل اسم مستخدم BT أو كلمة المرور. من المهم ملاحظة أن BT لا تطلب أبدًا معلومات خاصة أو حتى تفاصيل مصرفية بدون سبب. أيضًا ، لا تحتوي رسائل البريد الإلكتروني BT على مرفقات.

تنصح جوليا فاشنيفا ، مديرة نجاح العملاء في Semalt ، جميع مستخدمي الإنترنت بالبحث دائمًا عن مثل هذه الإشارات لأنها تشير إلى عملية احتيال محتملة.

كيفية اكتشاف البريد الإلكتروني المخادع

رسائل البريد الإلكتروني التي تصر على التحقق من المستخدم ، أو تطلب معلومات شخصية مريبة ، ويحتاج المستخدمون إلى تجنبها. يتخذون الأشكال التالية:

  • رسائل البريد الإلكتروني غير المتوقعة التي تقدم أفضل من أن تكون العروض الحقيقية
  • رابط بريد إلكتروني يعيد التوجيه إلى موقع ويب ، يطلب منه التحقق من تفاصيل الحساب.
  • يخلق المحتالون سردًا يتضمن إلحاحًا لجذب الضحايا.
  • استخدم دائمًا عناوين URL المكتوبة وليس تلك المضمنة في رسائل البريد الإلكتروني.
  • تحليل صحة القواعد والصور المستخدمة في البريد الإلكتروني.

خطوات يجب اتخاذها عند تلقي بريد إلكتروني تصيد

يعتمد الإجراء المتخذ على كيفية فتح المستخدم للبريد الإلكتروني. القسم المكلف بالتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التصيدية في BT يستخدم phishing@bt.com إذا رغب المرء في الاتصال بهم.

إذا لم يقم أحد بالنقر فوق الروابط المقدمة أو الرد عليها ، ولكن فتح البريد الإلكتروني ، فلا داعي للقلق. هناك فرصة لعدم حدوث أي حل وسط ، يجب على المرء وضع علامة على البريد الإلكتروني وإرساله إلى قسم التصيد الاحتيالي في BT ، والتخلص منه.

إذا قام أحد المستخدمين بالنقر فوق الارتباط ، أو قام بتنزيل أحد المرفقات المضمنة ، ولكن لم يقم بملء أي شيء في النموذج ، فيجب على المرء تشغيل فحص الفيروسات ثم الإبلاغ عن البريد الإلكتروني.

إذا قدم أحدهم تفاصيلهم ، فإن أول شيء يجب القيام به هو فحص الكمبيوتر لأسباب تتعلق بالسلامة. ثم أعد تأمين حساب BT حيث قد تكون هناك فرصة للتنازل. هناك أدلة حول كيفية التعامل مع الحسابات ورسائل البريد الإلكتروني المخترقة. من جانب العميل ، يوصي تغيير كلمات المرور والخبراء باستخدام كلمة مرور فريدة لكل حساب. تطلب البنوك إشعارات للإبلاغ عن أي نشاط غير عادي إذا كان المرء قد قدم بالفعل تفاصيله المصرفية. أخيرًا ، قم بإبلاغ البريد الإلكتروني لقسم التصيد.

من يتلقى رسائل البريد الإلكتروني التصيدية؟

هناك ما يقرب من 37.3 مليون مستخدم يتلقون رسائل بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي وفقًا للإحصاءات من 2012 و 2013. التفسير الأكثر احتمالًا هو أن هناك طرقًا مختلفة يستخدمها المخادعون للحصول على رسائل البريد الإلكتروني للمستخدم لاستخدامها في محاولات التصيد. يستخدمون برامج الروبوت الآلية ، والمواقع المزيفة ، واختراق قواعد بيانات مواقع الويب الحقيقية ، وشراء قوائم من المحتالين الآخرين ، والتظاهر بأنهم مواقع ويب تمنع رسائل البريد الإلكتروني التصيدية. لا يؤدي تلقي مثل هذا البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى تعريض المستخدم للخطر ، بل إن الإجراء الذي يتم اتخاذه بعد ذلك يعرضه للخطر.

الحماية من نشاط التصيد

  • توفر الشركة BT Protect ، مما يساعد على منع هجمات البرامج الضارة على جميع الأجهزة المتصلة بالإنترنت.
  • يعد تنزيل BT NetProtect Plus ميزة إضافية حيث أنه يزود مستخدميه بإشعارات بشأن التهديدات المحتملة منذ قيام BT بإعادة توجيه جميع رسائل البريد الإلكتروني المخادعة من مستخدمين آخرين إلى فريق NetProtect Plus.
  • قم دائمًا بتشغيل عامل تصفية البريد العشوائي للتخفيف من التهديدات.
  • تأكد من تحديث جميع برامج الموقع.
  • لا ترد أبدًا على بريد إلكتروني مريب.

أحكام BT لضمان حماية العملاء

قدمت الشركة رابطًا يمكن للمستخدمين من خلاله إعادة توجيه جميع رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة ، والتي يقومون بعد ذلك بإزالتها على الفور. يساعد في مراقبة جميع مواقع الويب التي يُعتقد أنها تشارك في نشاط التصيد الاحتيالي ويزيلها عند اكتشافها.

mass gmail